當(dāng)下潮流是什么？一個(gè)“宅”字完美概括。

疫情已持續(xù)數(shù)日，“宅”在家里，對(duì)個(gè)人來(lái)說，云買菜、云蹦迪、云辦公等“云”模式逐步代替出行成為生活日常，個(gè)人生活與消費(fèi)習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)變到線上；對(duì)企業(yè)來(lái)說，銷售量亮出紅燈，品牌線上生意受到?jīng)_擊，線下活動(dòng)無(wú)法如期落地，盡快改變營(yíng)銷策略是企業(yè)亟需解決的重要問題之一。

聚焦高品質(zhì)人群體驗(yàn)營(yíng)銷的IP 天貓Club抓住用戶宅家洞察與行為習(xí)慣，并根據(jù)當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)理想生活超體驗(yàn)的追求，推出天貓Club高品質(zhì)云體驗(yàn)季——“我是頭號(hào)宅家”項(xiàng)目，迅速集結(jié)Make Up For Ever、CK、LorealPro等多個(gè)國(guó)際大牌，針對(duì)“宅家”關(guān)鍵詞，如不洗頭、云聚會(huì)、素顏、宅家胖五斤、打游戲追劇等等推出線上體驗(yàn)服務(wù)。品牌線上快閃店、AI試衣間、潮色AR魔鏡、沉浸式種草云課堂，四大全新線上體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，用沉浸式?chǎng)景化的營(yíng)銷為足不不出戶的用戶打造線上體驗(yàn)狂歡，推出“精致宅”的理想生活，也幫助品牌轉(zhuǎn)危機(jī)為機(jī)遇，完美利用體驗(yàn)式營(yíng)銷為IP注入更多活力。

線上快閃，打造無(wú)邊界沉浸式體驗(yàn)

從宅家云蹦迪洞察出發(fā)，天貓Club聯(lián)手CALVIN KLEIN在“我是頭號(hào)宅家”項(xiàng)?中推出限時(shí)CK ONE“云快閃店”，打造了天貓平臺(tái)上首個(gè)互動(dòng)3D虛擬體驗(yàn)展，消費(fèi)者將跟隨金泫雅和小鬼王琳凱開始在萬(wàn)花筒、快照廳等區(qū)域中展開宅家“云觀展”，通過“解鎖”明星同款舞臺(tái)動(dòng)作創(chuàng)作屬于自己的CK形象大片。體驗(yàn)者還可以在虛擬展中直接購(gòu)買明星同款服裝，此次CALVIN KLEIN與天貓Club聯(lián)手打開用戶心智，將線上購(gòu)物的體驗(yàn)進(jìn)一步推向科技前沿。

從宅家不洗頭洞察出發(fā)，天貓Club與LorealPro打造線上天貓美發(fā)沙龍店，推出線上云診斷服務(wù)可以為消費(fèi)者足不出戶地提供，從發(fā)質(zhì)、發(fā)型到發(fā)色的全方位的24小時(shí)不間斷體驗(yàn)，用發(fā)色云診斷解鎖“我的頭發(fā)ID”，從而賦能行業(yè)發(fā)型師及整個(gè)美發(fā)行業(yè)。LorealPro x 天貓線上美發(fā)沙龍店的體驗(yàn)亮點(diǎn)，發(fā)色黑科技——AR發(fā)色魔鏡，引領(lǐng)朋友圈的發(fā)色潮流，也讓行業(yè)獲得成功的?意轉(zhuǎn)化。

一鍵試“裝”，AI試衣間全球奢品大牌同步上新

天貓Club攜手阿里巴巴搜索推薦事業(yè)部，共同推出首個(gè)真人AI試衣間，用戶可以選擇不同的身材模板，AI試穿一鍵下單，包括亞歷山大王、范思哲、Tom Ford等品牌在內(nèi)的全球頂尖奢侈品最新款，都能在此體驗(yàn)購(gòu)買。AI試衣商家參與成本低，不同的身材穿衣效果不同，兩大優(yōu)勢(shì)加速品類孵化。“我是頭號(hào)宅家”活動(dòng)結(jié)束后，用戶還可進(jìn)入手機(jī)淘寶拍立淘的“拍立淘實(shí)驗(yàn)室”長(zhǎng)期體驗(yàn)該產(chǎn)品。

借防曬產(chǎn)業(yè)升級(jí)契機(jī)，天貓Club攜手天貓國(guó)際打造云上防曬空間站，通過云上闖關(guān)探險(xiǎn)體驗(yàn)，傳遞理想生活趣味探索的智慧理念。定制防護(hù)闖關(guān)游戲，通過藍(lán)光危機(jī)識(shí)別艙、肌膚健康實(shí)驗(yàn)室、全息防曬控制間三個(gè)闖關(guān)游戲，將防曬科技融入其中，達(dá)到玩完游戲記住新趨勢(shì)的效果，加速新品孵化，打造發(fā)布即賣爆的品銷合一營(yíng)銷。

直播云課堂，體驗(yàn)式貨品種草新范式

復(fù)工場(chǎng)景，戴口罩也要保持局部精致，天貓Club x Make Up For Ever，邀請(qǐng)古力娜扎，使用明星 x 美妝KOL x 美妝專業(yè)彩妝師聯(lián)合直播形式，為消費(fèi)者提供專業(yè)的美妝直播教學(xué)體驗(yàn)，通過打造“精致口罩妝”，種草品牌UHD高清粉底液等系列產(chǎn)品。為消費(fèi)者傳達(dá)“美無(wú)巨細(xì)”的理想生活方式，完美打造體驗(yàn)式貨品種草，將體驗(yàn)式營(yíng)銷做到極致。

比起實(shí)體，精神消費(fèi)往往更能達(dá)成共識(shí)并引起用戶關(guān)注，天貓Club一直牢牢抓住體驗(yàn)營(yíng)銷，通過“我是頭號(hào)宅家”項(xiàng)目，從“宅”當(dāng)下趨勢(shì)出發(fā)，持續(xù)與年輕消費(fèi)者進(jìn)行溝通，以精神訴求為切口，為用戶構(gòu)建不同場(chǎng)景的“生活樣板間”，強(qiáng)化“理想生活上天貓”的概念。

天貓Club此次沉浸式體驗(yàn)營(yíng)銷完美搶占用戶心智，占據(jù)營(yíng)銷界的頭把交椅。消費(fèi)需求依然不斷升級(jí)，期待天貓Club在體驗(yàn)營(yíng)銷領(lǐng)域有新的創(chuàng)舉。