菜百與您同行 真誠感恩相伴
2014-09-19 12:18 出處：中國E時尚
金秋人間好時節(jié)。九、十月對于菜百來說，是一年一度店慶的好日子，洋溢著感恩的氣氛，濃濃情意，款款扣心。為表達(dá)對消費(fèi)者們多年來的支持和青睞的感謝，菜百不僅準(zhǔn)備了豐厚的產(chǎn)品和買贈回饋，同時也滿懷感恩心意，以金質(zhì)服務(wù)和履行社會責(zé)任來感恩你我他。
文化營銷，引領(lǐng)體驗消費(fèi)觀念
由菜百總店的正門進(jìn)入，映入眼簾的是菜百常年開設(shè)的珠寶文化展區(qū)，用于展示菜百首飾的時尚設(shè)計、獨(dú)特工藝等。還有菜百根據(jù)每個月的生辰石推出相關(guān)寶石展覽，向消費(fèi)者普及珠寶首飾方面的知識。九月生辰石是藍(lán)寶石，因此菜百選擇了藍(lán)色寶石作為本月的展覽對象。
“很多消費(fèi)者都誤認(rèn)為藍(lán)寶石就是藍(lán)色寶石，但其實藍(lán)寶石很多，除了紅寶石以外的其他剛玉寶石都叫藍(lán)寶石。有黃色、粉色和其他顏色。而藍(lán)色寶石除了傳統(tǒng)的藍(lán)寶石外，還有很多像海藍(lán)寶、坦桑石這樣的寶石”菜百公司的講解員介紹到。
在菜百總店一層扶梯旁，陳列著九月的展品——藍(lán)色寶石系列。藍(lán)寶石，坦桑石、海藍(lán)寶石、青金石等展品陳列在以海洋元素為主設(shè)計的展柜里，展柜外的文字清晰地介紹了該寶石的物理性質(zhì)、顏色、寓意等。
“我每次來菜百都會看看相關(guān)的展覽，逛街的時候也了解了解寶石的知識。”光臨菜百的王女士說。近年來，菜百一直致力于珠寶文化的推廣，讓消費(fèi)者在購置滿意產(chǎn)品的同時了解首飾背后的文化。今年，菜百還引進(jìn)了珊瑚、緬珀等多個寶石品種，精心打造珊瑚文化館，同時開創(chuàng)性的倡導(dǎo)珠寶消費(fèi)的體驗式購物理念，舉辦了“穿珍珠比賽”、“琥珀原石打磨”等互動式活動。在“穿珍珠比賽中”，參與者在規(guī)定時間內(nèi)串了多少顆珍珠，就可以直接將珍珠拿走。串珍珠比賽之前，菜百珠寶顧問們還為消費(fèi)者詳細(xì)介紹了珍珠的保養(yǎng)知識。
“很多人都喜歡佩戴珍珠，卻不知道珍珠其實需要非常悉心的愛護(hù)，來菜百購買珍珠產(chǎn)品，我們都會溫馨提示一些保養(yǎng)的常識，也會建議定期到專業(yè)的珠寶首飾公司進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。”菜百的相關(guān)人員說。通過寓教于樂的活動，菜百人將珠寶首飾文化及服務(wù)帶到消費(fèi)者的身邊。
品質(zhì)為先，層層把控嚴(yán)保質(zhì)量
作為上海黃金交易所的第一批綜合類會員單位，菜百擁有了直接購買黃金、鉑金原材料的資格，從而掌握了原料采購的主動權(quán)，能從源頭上保證每件菜百首飾的純度和含量。并且要求生產(chǎn)廠家嚴(yán)格執(zhí)行《菜百首飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，每件足金、鉑金飾品注明含量，克重，確保品質(zhì)。不僅如此，鉑金、鉆石、翡翠等其他大類商品，菜百公司也有非常嚴(yán)格的挑貨標(biāo)準(zhǔn)，每件鑲嵌飾品要出具證書，以嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的態(tài)度，為消費(fèi)者從源頭上把控質(zhì)量。記者看到，每一件菜百首飾都帶有國家級第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢驗證明，確保產(chǎn)品品質(zhì)，讓顧客放心購買。
隨著菜百首飾銷量的快速提升，公司還專門成立了質(zhì)量管理團(tuán)隊。專門負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)，保證每件“菜百首飾”的質(zhì)量。正是因為菜百長期以來對于其產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛要求，使其成為消費(fèi)者心中珠寶首飾專家。
銳意創(chuàng)新，宣揚(yáng)時尚年輕主張
為了表達(dá)對于顧客的誠摯感謝，菜百近年來不斷在工藝上有所創(chuàng)新，不僅為顧客帶來高品質(zhì)的首飾，同時在設(shè)計與工藝方面不斷滿足消費(fèi)者的口味，特別是在年輕消費(fèi)者心中也樹立了良好的口碑。近年來，菜百針對年輕客群，尤其是結(jié)婚青年的消費(fèi)需求，設(shè)計并推出了千足金“約定”婚慶套裝，以“百里挑一”的概念，滿足顧客的需求。菜百在鉑金方面也追求突破，通過與國際鉑金協(xié)會攜手開發(fā)鉑金“淳愛”情侶對戒系列，為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)選擇。在十月到來之際，菜百推出千足金“幸福花”等新品一上市，就受到廣大消費(fèi)者的追捧。
同時菜百和Forevermark聯(lián)合推出的產(chǎn)品——幸運(yùn)草鉆飾系列，該系列僅在菜百銷售，屬菜百的獨(dú)有產(chǎn)品，以戒指、吊墜、耳飾等多種款式描繪出深植于每對愛人心中的美好。
“傳說有萬分之一的幾率會出現(xiàn)四瓣的三葉草，這已經(jīng)成為了幸運(yùn)和珍貴的代名詞，我們推出的幸運(yùn)草鉆飾系列正是希望用這份幸運(yùn)和珍貴比喻和祝福愛情。這個系列也成為了我們熱銷的明星產(chǎn)品。”菜百公司的銷售員解釋到。
除此之外，菜百堅持全品類經(jīng)營概念，針對顧客日益增長的物質(zhì)文化需求不斷在設(shè)計、工藝上下功夫，推出轉(zhuǎn)運(yùn)珠編織的色彩搭配、針對新生寶寶的出生紀(jì)念金證等，都展現(xiàn)了菜百與時俱進(jìn)、將傳統(tǒng)品質(zhì)與時尚理念相結(jié)合的創(chuàng)新精神。
專業(yè)培訓(xùn) 踐行珠寶顧問理念
記者了解到，菜百公司為達(dá)成“做每一個人的黃金珠寶顧問”的使命，踐行以人為本的理念，在人員培養(yǎng)方面做足了功課。走進(jìn)菜百公司，細(xì)心的顧客都會發(fā)現(xiàn)，在菜百公司的柜臺里，每一位員工胸前都佩戴了一個長方形的胸卡，而且顏色各不相同。記者一問才知道，原來菜百是首批國家珠寶首飾營業(yè)員示范基地，每年都會組織員工進(jìn)行初、中、高級的國家專業(yè)職業(yè)技能考試，確保所有員工都持證上崗，讓員工在工作中不斷得到專業(yè)能力的提升。同時，邀請業(yè)內(nèi)頂級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期、不定期的進(jìn)行員工培訓(xùn)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。
而作為中國黃金珠寶行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，菜百公司還擁有一批持有“高級黃金投資分析師”、“國家注冊珠寶玉石評估師”、“國家注冊珠寶玉石質(zhì)檢師”、“珠寶首飾設(shè)計師”、“注冊高級鉆石咨詢師”等高級專業(yè)證書的“高、精、尖”人才， 而這無疑也為菜百公司做“每一個人的黃金珠寶顧問”提供了堅實的保障。北京菜百公司總經(jīng)理王春利說，菜百就是一個大家庭，每一個人對自己的家負(fù)責(zé)任。正是因為這家庭般的溫暖氛圍，每位菜百人都自覺主動、竭心盡力的為家庭貢獻(xiàn)著自己的一份力量。這也充分體現(xiàn)了菜百公司將企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展相結(jié)合，讓員工充分實現(xiàn)人生價值的人文關(guān)懷。
心懷感恩，真誠回報社會各界
企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱和力量，作為有社會責(zé)任感的企業(yè)，在獲得社會認(rèn)可、百姓青睞、商業(yè)成功之后的菜百公司，時刻不忘將這份感恩之情回饋社會。長期以來菜百一直秉持企業(yè)的社會責(zé)任，積極發(fā)起公益活動。云南地震期間，組織員工參加捐款獻(xiàn)愛心活動；每年定期組織員工到敬老院看望孤寡老人；多年來一直堅持通過“希望工程”資助貧困小學(xué)生。
菜百公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“菜百作為中國黃金珠寶行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在銷售逐年提升的同時，社會責(zé)任同樣要延續(xù)，企業(yè)的愛心文化要傳承。”
關(guān)于菜百和北京希望工程，有這樣一個有趣的故事：2000年，兩廣路道路擴(kuò)建，菜百公司從菜市口搬到了白廣路。原本準(zhǔn)備在搬家期間從原址到新址之間鋪設(shè)一條紅毯，以此作為紀(jì)念，后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮商討，認(rèn)為將鋪設(shè)紅毯的款項捐給希望工程會更有意義，也符合菜百公司長期以來關(guān)注社會民生，做有社會責(zé)任感的企業(yè)理念。于是，從2000年9月10日起10年間，菜百與北京希望工程結(jié)下了不解之緣，每年公司都會及時把善款捐贈給北京希望工程，幫助那些困境家庭的孩子們。自2011年起，菜百公司又簽約100365首善行動，資助貧困大學(xué)生，幫助他們順利無憂的完成學(xué)業(yè)，成長為社會精英。
金九銀十，情系感恩，菜百人將對消費(fèi)者的感恩轉(zhuǎn)化為“做每個人的黃金珠寶顧問”這一企業(yè)使命。致力于成為珠寶首飾文化的傳播者，貼心服務(wù)的踐行者，保持企業(yè)傳統(tǒng)文化的同時不斷追求創(chuàng)新的時尚開拓者，以及有社會責(zé)任感的無私奉獻(xiàn)者。每位菜百人都期待著在未來的路上有您的陪伴，一路歡歌一路同行。
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