11月21日，在美國紐約，行人的身影映在貼著減價信息的櫥窗玻璃上。 新華社/法新

　　近日，美國迎來今年的“黑色星期五”，年末假日購物季也正式拉開序幕。近年來，“黑色星期五”的傳統(tǒng)正在被重新定義。更早的銷售、改善的經(jīng)濟(jì)狀況以及網(wǎng)購的興起都在助力“黑色星期五”發(fā)出更大的威力。

　　銷售額料將增長

　　感恩節(jié)前夕，美國到處洋溢著備戰(zhàn)“黑色星期五”的熱烈氣氛：網(wǎng)絡(luò)上到處是如何搶購打折商品的攻略，零售商紛紛打出大幅折扣的廣告，一些零售商還搭建了臨時建筑，雇傭了更多的銷售人員，甚至雇傭更多保安幫助控制熱情的購物人群，網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)也提前開打。

　　所謂“黑色星期五”，是指感恩節(jié)后的第一天，按照慣例商家會在當(dāng)天的零點開門，以低折扣吸引顧客，迎來全年客流量最大的一天。11月的第四個星期四為感恩節(jié)，今年為11月27日，28日即為今年的“黑色星期五”。

　　一般來說，在“黑色星期五”，數(shù)以萬計的消費者都會準(zhǔn)備好第一時間在超級市場和購物中心外排起長隊，等待開門后搶購心儀的產(chǎn)品，大賣場里往往人滿為患，一些商家的客流量甚至超過平時的一百倍，在開門后的一分鐘內(nèi)就能達(dá)成第一筆交易。

　　隨著“黑色星期五”的到來，美國的年末節(jié)日購物季也拉開大幕。感恩節(jié)至圣誕節(jié)是美國商家一年中最繁忙的時候，大多數(shù)人都會選擇在這期間為家人選擇節(jié)日禮物，商家也會推出各種促銷活動。近年來，隨著網(wǎng)購的興起，“黑色星期五”之后還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”，即感恩節(jié)過后的第一個星期一，據(jù)說這一天各種促銷活動將網(wǎng)購?fù)葡蚋叱保蔷W(wǎng)上消費額最高的一天，消費者會在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)購物，完成周末未能完成的消費活動。

　　年末的假日購物季對于所有美國商家來說都至關(guān)重要。這期間消費者的支出一般都會大幅增長。在美國，年末假日購物季(11月和12月)的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的20%至40%。去年，美國連鎖J.C. Penney 全年31.9% 的營收都來自這個購物季。而感恩節(jié)周末則被認(rèn)為是該購物季的一個高潮。這使得感恩節(jié)周末成為美國商家認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)的首要對象。

　　受益于美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢的好轉(zhuǎn)，各方均預(yù)期今年購物季消費額將實現(xiàn)增長。美國商務(wù)部25日的修正數(shù)據(jù)顯示，第三季度美國實際國內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計算增長3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%。占美國經(jīng)濟(jì)總量約70%的個人消費開支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%。這顯示出美國經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)健。由于美國第二、第三季度經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)良好，美國全國零售商聯(lián)合會此前預(yù)計，今年年末假日購物季的零售額將達(dá)到6169億美元，同比增長4.1%，為2011年以來最大增幅；平均每人將花費804.42美元，比去年增加5%。美國年末購物季過去10年的平均增幅為2.9%，顯示出消費者的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性正在逐漸增加。

　　此外，6月以來國際油價不斷下跌，紐約油市價格目前已經(jīng)下滑近30%。這也被認(rèn)為將有利于美國消費增長，因為消費者將有更多資金可以用于購物。

　　美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，汽油價格目前比6月底降低了約23.5%，為每加侖2.82美元，創(chuàng)下4年新低。今年11月26日至30日的感恩節(jié)假日期間，全美將有4630萬人出行超過50英里（約為80.5公里），出行人數(shù)為2007年同期最高。而由于油價下滑，將會有約90%的人，即4130萬人選擇駕車出行。

　　一些美國大型零售商第三季度的業(yè)績開始出現(xiàn)一定程度的好轉(zhuǎn)。全球最大的零售連鎖商之一沃爾瑪?shù)谌径葼I收同比上漲3%，至近1190億美元。沃爾瑪表示，油價下滑對其第四季度的業(yè)績來說利好，預(yù)計美國市場第四季度銷售額將實現(xiàn)零至1%的增長，而去年同期則為下滑0.4%。塔吉特百貨第三季度實現(xiàn)近四個季度的首次業(yè)績增長，收入及盈利均超出市場預(yù)期。

　　促銷戰(zhàn)提前開打

　　近年來，受網(wǎng)購消費方式的興起、消費者購買力下降等因素影響，“黑色星期五”的購物傳統(tǒng)也在逐漸被重新定義。尤其是在金融危機(jī)以后，消費者普遍面臨經(jīng)濟(jì)疲弱，失業(yè)率上升，以及收入減少的局面，通脹率超過工資增長速度，令消費者不敢像以往那樣放手購物。消費者更加注重預(yù)算，節(jié)日購物市場成為買方市場，對于顧客的爭奪更加白熱化。今年，美國零售商正使出渾身解數(shù)吸引消費者。

　　美國全國零售商聯(lián)合會的最新調(diào)查顯示，打算或者將在今年感恩節(jié)周末購物的消費者預(yù)計將達(dá)到1.4億，與去年基本相當(dāng)，但打折對消費者的吸引力有所下降。調(diào)查顯示，6760萬消費者表示將在感恩節(jié)周末購物，較去年小幅下降，而打算但不一定購物的消費者較去年明顯上升，增長2%，達(dá)到7250萬人。

　　美國全國零售商聯(lián)合會總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊認(rèn)為數(shù)據(jù)的變化反映出美國消費者購物理念正在發(fā)生變化。消費者今年仍將對價格十分敏感，大多數(shù)家庭仍將嚴(yán)格控制預(yù)算。金融危機(jī)以來，商家打折越來越普遍，除了打折，當(dāng)前的消費者還需要“獨家產(chǎn)品”和“一個好的花錢理由。” 他認(rèn)為，在今年的年末購物季，零售商們可能會體會到這種改變，但美國的商家肯定能想出辦法吸引消費者到實體店或者上網(wǎng)購物。

　　財經(jīng)網(wǎng)站W(wǎng)allethub的調(diào)查顯示，今年美國“黑色星期五”的平均折扣率為39%，消費者應(yīng)當(dāng)尋求至少這一折扣，謹(jǐn)防“黑色星期五陷阱”。珠寶類商品的折扣最大，為約58%，而電子消費品的折扣較低，約為30%。玩具類打折商品的數(shù)量將最多，占到總數(shù)量的約26%。

　　多年以來，“黑色星期五”往往會迎來消費高峰，因為商家常在這一天推出最吸引人的折扣，許多商家都選擇在“黑色星期五”的零點時分才開門迎客。但是近幾年，為了吸引顧客，減輕人流壓力，以及更好地與網(wǎng)購競爭，現(xiàn)在許多商家都選擇提前拉開“黑色星期五”的促銷大幕。

　　“黑色星期五”正在演變?yōu)?ldquo;黑色星期四”。一些商家在感恩節(jié)當(dāng)天就開始營業(yè)。比如塔吉特、梅西百貨、沃爾瑪和西爾斯百貨都計劃在感恩節(jié)當(dāng)日下午6時開門營業(yè)，而百思買和玩具反斗城等商家則將于感恩節(jié)下午5時就開門營業(yè)。

　　在感恩節(jié)，大多數(shù)人還是愿意在這天驅(qū)車數(shù)小時前去與家人團(tuán)聚，在從容享用過火雞、甜土豆和南瓜派之后，再離開餐桌前去購物。但感恩節(jié)當(dāng)天的銷售的確在逐步增長。一些商家感恩節(jié)的折扣甚至比“黑色星期五”更高。調(diào)研機(jī)構(gòu)MarketTrack的調(diào)查顯示，一些種類的打折商品在感恩節(jié)當(dāng)天甚至比“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”更多。

　　比如，今年感恩節(jié)當(dāng)天大幅度打折的筆記本電腦和平板電腦產(chǎn)品多達(dá)86款，而在“黑色星期五”當(dāng)天只有9款。感恩節(jié)當(dāng)天的折扣甚至更低。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，感恩節(jié)當(dāng)天的平均折扣為24%，而“黑色星期五”為23%，“網(wǎng)絡(luò)星期一”為20%。

　　沃爾瑪?shù)氖紫癄I銷官鄧肯·麥克諾頓表示，“黑色星期五”不再意味著天不亮就起床排隊，沃爾瑪希望其變成家人一起購物的傳統(tǒng)，每個人都可以在感恩節(jié)周末以低價選購自己喜歡的商品。沃爾瑪表示，已增加了所有商品的庫存，今年黑色星期五的低價將在網(wǎng)絡(luò)和實體店持續(xù)5天。2013年的感恩節(jié)，沃爾瑪接待了2200萬顧客。

　　同時，除了美國當(dāng)?shù)厝?，越來越多的外國游客也在加?ldquo;黑色星期五”的搶購大軍，其中不乏中國面孔。一些美國商家還專門推出了針對中國顧客的服務(wù)措施，比如增加商品的中文說明，配備會說中文的店員以及為持有銀聯(lián)卡的顧客提供折扣等等。

　　網(wǎng)購大行其道

　　由于越來越多的消費者青睞網(wǎng)購，與往年相比，美國零售商網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)的熱度更甚，不但網(wǎng)絡(luò)零售商提早推出各種促銷手段，而且傳統(tǒng)零售商也在加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度，搶占網(wǎng)購商機(jī)。“網(wǎng)絡(luò)星期一”的戰(zhàn)線也將拉長，甚至成為“網(wǎng)絡(luò)周”。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元；之后一周的銷售額同比增長24%，至79億美元。

　　沃爾瑪、塔吉特和家得寶公司都在11月初推出了僅限網(wǎng)絡(luò)的折扣。亞馬遜還推陳出新，推出每10分鐘一次的“閃電”特賣；此外，有消息稱亞馬遜在美國多個物流中心大幅增加機(jī)器人在貨倉跑腿，將使出貨速度至少提高兩倍。

　　除了大幅折扣，許多零售商更加標(biāo)榜購物的便利與個性化服務(wù)，主打“人情味”，也想借此與點點鼠標(biāo)就將東西買回家的網(wǎng)購一爭高下。例如，購物中心the Grove和Americana Brand都表示，從“黑色星期五”到圣誕夜，凡每趟來店消費滿450美元者，都可以享受專車免費接送的服務(wù)，省去停車的麻煩。

　　近幾年，美國年末假日購物季網(wǎng)購增長迅速，今年料將繼續(xù)維持增勢。美國全國零售商聯(lián)合會的調(diào)查顯示，今年44%的交易將通過網(wǎng)購?fù)瓿?，比例為歷來最高。德勤的調(diào)查顯示，今年年末假日購物季網(wǎng)購的銷售額預(yù)計將達(dá)到總銷售額的一半，即約3450億美元。

　　移動裝置在網(wǎng)購中所占的比例預(yù)計也將上升。市場研究機(jī)構(gòu)CRITEO的數(shù)據(jù)顯示，今年預(yù)計有27%的網(wǎng)絡(luò)購物都將通過手機(jī)實現(xiàn)。德勤的調(diào)查顯示，今年67%的的消費者擁有智能手機(jī)，高于去年的50%；另有65%的平板電腦用戶表示有意上網(wǎng)購物，其中57%表示會通過平板電腦進(jìn)行血拼。

　　目前，“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的下一個星期一被稱為“瘋狂星期一”或“綠色星期一”，往往迎來網(wǎng)絡(luò)購物的第二波高峰。去年“瘋狂星期一”的銷售額同比增長10%，至約14億美元。

　　今年年末假日購物季期間，電子產(chǎn)品預(yù)計仍將是熱銷產(chǎn)品，同時網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，科技股有望上演旺季行情。購物網(wǎng)站Shop.org預(yù)計，今年美國年末假日購物季網(wǎng)絡(luò)銷售將比去年同期增長8%至11%。根據(jù)以往經(jīng)驗，科技股在年末假日購物季期間通常都能走強。2009年以來的統(tǒng)計顯示，在每年11月至隔年1月，美銀美林科技100指數(shù)的平均漲幅為7.7%。

　　購物狂歡走出美國

　　同許多其他節(jié)日一樣，美國式的“黑色星期五”購物狂歡在更多地走出美國，成為更多國家重要的購物節(jié)日。

　　在歐洲，英國是“黑色星期五”最受歡迎的國家，因為英國傳統(tǒng)上接受更多的美國消費習(xí)慣，而在歐洲其他國家，如德國和法國等國則不然。“黑色星期五”也繼萬圣節(jié)和母親節(jié)之后成為英國的一個重要購物日。

　　英國商家預(yù)計，今年“黑色星期五”當(dāng)日的銷售額將比去年增長一倍，達(dá)到2億英鎊。商業(yè)街的一些著名商家都料將出現(xiàn)火爆的購物場面。研究公司 Verdict 預(yù)計，英國消費者這個圣誕購物季將會比去年多花費23億英鎊，將整個購物季的銷售額推升2.6%，至907億英鎊。

　　亞馬遜被認(rèn)為在2010年首度將“黑色星期五”引入英國，之后每年都有更多的商家加入。尤其是2013年，沃爾瑪旗下的艾斯達(dá)公司加入之后，更是將“黑色星期五”在英國推向高潮。艾斯達(dá)公司表示，溫和的秋季銷售顯示出人們在為“黑色星期五”備戰(zhàn)，今年的銷售預(yù)計將好于去年。該公司在英國的門店臨時增加了2000名銷售和安保人員。

　　在中國，近年來感恩節(jié)的人氣越來越旺，不少商家也在不斷加大推廣力度，吸引消費者通過網(wǎng)購的方式參與“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”。在雙十一購物狂歡結(jié)束半個月之后，阿里巴巴也在試圖讓更多的中國消費者借助這一節(jié)日繼續(xù)敗家。阿里巴巴表示，在11月24日至12月1日期間，將發(fā)放6000萬元海淘現(xiàn)金紅包，希望借此增加中國進(jìn)行跨境購物的用戶。