今天我們要很嚴(yán)肅的和大家討論一下關(guān)于“試衣間”的事情

　　在一家服裝店里，對(duì)顧客心理最有影響力，但通常又是最得不到合理規(guī)劃和管理的地方，就要數(shù)試衣間了。根據(jù)倫敦零售顧問公司Envision Retail的調(diào)查表明，那些使用試衣間的顧客比單純?cè)诘昀锛児涞念櫩驮谫?gòu)買商品的可能性上多出71%，而且一買起來通常還是他們的兩倍。然而，如果在顧客試衣期間，店家能為他們進(jìn)行服務(wù)，那么他們的購(gòu)買能力會(huì)增加到純逛人士的三倍之多。更何況，就算那些純逛的盆友們有消費(fèi)，也很有可能因?yàn)榛丶以囘^衣服卻不合適而退貨。

　　試衣間服務(wù)的好壞直接關(guān)系到店鋪銷量

　　綜上，試衣間設(shè)置和服務(wù)的好壞，基本決定了一家服裝店生意的興隆，這一點(diǎn)在“跑量”的快時(shí)尚行業(yè)更是有講究，因?yàn)樗麄兂藶轭櫩瞳I(xiàn)上周到的服務(wù)外，還得想辦法阻止試衣間變得“過度舒適”而使顧客長(zhǎng)時(shí)間呆在里面不出來。畢竟試衣間外排長(zhǎng)龍對(duì)等著試衣服的顧客來說是一件很惱火的事情，排個(gè)3、5分鐘沒動(dòng)靜，很可能就拋下手里攥著的一堆衣服，氣鼓鼓的踏出服裝店大門了。

　　于是，當(dāng)你抱著一堆衣服進(jìn)試衣間逐一試穿，毫無(wú)顧忌地?cái)[各種姿勢(shì)表情時(shí)，快時(shí)尚業(yè)主們放出了一個(gè)大招，就讓你愿望破滅——把能照到全身的大鏡子裝在試衣間的外面。

　　能照到全身的大鏡子全裝在試衣間的外面

　　服裝店的意圖是為了增加店員和顧客接觸的機(jī)會(huì)，有更多的時(shí)間來說服你。店員會(huì)守在試衣間門外，準(zhǔn)備好一系列的說辭來贊美你。遇上人多的時(shí)候，這面公共鏡子的作用就更大了。試衣服的每位顧客都會(huì)成為店鋪的免費(fèi)模特，你本沒有在意的一套衣服，可能因?yàn)榇┰趧e人身上好看，你就會(huì)想親自嘗試。

　　ZARA、H&M這類快時(shí)尚店鋪，更是會(huì)經(jīng)常發(fā)生以上所說的一幕。這是因?yàn)椤翱臁睍r(shí)尚不會(huì)“奢侈”的為你提供一對(duì)一的店員服務(wù)?？鞎r(shí)尚服裝店會(huì)為你準(zhǔn)備貼心的試衣間：相對(duì)寬敞的空間、多面不同角度的落地鏡、柔和的燈光，讓你自己做出購(gòu)買的決定。快時(shí)尚試衣注重節(jié)省時(shí)間，比起在普通專柜穿衣、走出試衣間、照鏡子，和店員對(duì)話的整個(gè)過程，H&M的整個(gè)試衣過程節(jié)省50%的時(shí)間。

　　那么又究竟是為什么，在試衣間里照鏡子總比家里美呢？

　　試衣間的鏡子

　　首先，你要知道的是，服裝店試衣間里的鏡子一般都是特殊定制的，能給胖人“減肥”，矮個(gè)子“長(zhǎng)高”。

　　平面鏡成像是與實(shí)物等大的，而凹面鏡成像就會(huì)比本人略小。服裝店的鏡子大多選用凹面鏡，但由于弧度微乎其微，“瘦身”效果不會(huì)太夸張。有些店鋪的鏡子還可以調(diào)整角度，鏡子支架和地面的角度在65度左右。根據(jù)光的反射折射原理，鏡子被斜放后，下半身的比例明顯增長(zhǎng)。并且向后仰的人像拉長(zhǎng)了豎直方向的視角，類似于人躺下比站著看上去高的道理。

　　鏡子的大小和形狀也很有講究。即使有一面足夠大的墻，這面鏡子也很少鋪滿整面墻，一般只占?jí)χ虚g一小部分，呈長(zhǎng)方形或橢圓形豎直擺放。不是為了省錢，而是窄一點(diǎn)的長(zhǎng)條形鏡子“瘦身”效果更好。另外，水銀鍍的層數(shù)越多，鏡子的光感就越強(qiáng)。服裝店多采用三層水銀的鏡子，反射的光比鍍一層水銀的鏡子多很多，人像的輪廓會(huì)更加分明，就像被銳化過的照片一樣，看上去色彩非常鮮亮飽和。有了這面會(huì)撒謊的鏡子，你想不愛自己都難。且服裝店大多燈光柔和，能讓膚色看上去均勻透亮。所以很多時(shí)候，女人選擇買衣服解壓，并不是買到的衣服本身有多美，而是過程太享受。

　　最后，除了在視覺上，服裝店還會(huì)發(fā)動(dòng)嗅覺攻勢(shì)。服裝店試衣間的香味是不是飄進(jìn)了你的衣櫥？

　　試衣間的景色

　　越來越多的店家開始將某種特殊的味道帶入到他們的品牌形象中。除了用傳統(tǒng)的手段抓住顧客的眼睛和耳朵，他們還會(huì)在人的鼻子上下功夫。服裝店會(huì)根據(jù)自己品牌的風(fēng)格，專門定制搭配一種香水(這種香水在市場(chǎng)上是買不到的)。法國(guó)品牌Bread n Butter規(guī)定：每家店每天至少噴灑香水四次以上，確保味道滲透到店內(nèi)的每件衣服、每個(gè)角落。這種香味的持久度和辨識(shí)度都很高，人聞過幾次之后可以產(chǎn)生較深刻的記憶。嗅覺記憶一旦形成，持久性是非常高的。商家偷偷地把香味放進(jìn)你的衣柜，讓你每次打開柜門就默念一遍他的名字，這是在利用你的嗅覺塑造你對(duì)他的忠誠(chéng)度。只能說，這招太聰明了！(部分文字來源《好運(yùn)Money+》)