去過美容院的人應(yīng)該都知道沙龍和SPA使用的產(chǎn)品絕大部分屬于美容專業(yè)線產(chǎn)品，與日常專柜購買的各條線護理品牌毫無交集。對于一些明顯的皮膚問題，像暗瘡、色斑、細(xì)紋，似乎經(jīng)過美容院的技師之手就會有更好的治療效果，這種效果究竟是美容專業(yè)線產(chǎn)品的功勞還是手法的加成呢？

對于美容院而言，選擇美容專業(yè)線產(chǎn)品的過程中需要著重關(guān)注以下幾個要素：

1、產(chǎn)品產(chǎn)地

鑒于中國國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題令人堪憂的現(xiàn)狀，顧客們對于要入口和上臉的各類產(chǎn)品，開始偏好原裝進口品牌，因此日本POLA和德國瑪露維爾姿這樣的國外美容專業(yè)線產(chǎn)品近幾年上升勢頭迅猛。一來源自日韓品牌二戰(zhàn)以來累積的享譽全球的企業(yè)商譽，二來原裝進口產(chǎn)品品質(zhì)保障可靠，可更有效與長期固定客戶建立黏性合作。

2、研發(fā)背景

隨著出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的品牌越來越多曝光，中國的經(jīng)銷商和消費者也被訓(xùn)練得夠精明，所以光有國外商標(biāo)的品牌還不足以說服客人。產(chǎn)品研發(fā)團隊的資歷經(jīng)驗和成果逐漸成為中高端消費者關(guān)注的焦點。這也是為什么美容專業(yè)線產(chǎn)品在廣告花費上嚴(yán)控預(yù)算，而把大部分精力投入在研發(fā)方面的動力之一，相對于一般終端消費者的廣告卷入度，美容院經(jīng)營者的逐利屬性使他們更能明白產(chǎn)品本身“干貨”的重要程度。

3、導(dǎo)入培訓(xùn)

與日化護理美妝產(chǎn)品類似，近年來美容專業(yè)線產(chǎn)品也開始精細(xì)化，從不同膚質(zhì)到不同部位專用產(chǎn)品均以不同狀態(tài)出現(xiàn)。這就要求美容院在引入一款新的美容專業(yè)線產(chǎn)品時，接受來自品牌方的全面前期培訓(xùn)，讓美容院管理層以及一線技師了解不同產(chǎn)品適合的客人類型，相對應(yīng)何種手法怎樣的順序排列更有利于產(chǎn)品吸收，諸如此類的專業(yè)技術(shù)問題如果忽視，勢必為后續(xù)經(jīng)營帶來諸多麻煩。

4、售后服務(wù)

任何生意都不可能一口買賣，美容院作為體驗式消費場所，售后維護成為日常工作有機組成部分。如何在確保顧客安全接受美容護理的基礎(chǔ)上，真正為他們的肌膚帶去有效助益？如果出現(xiàn)極小概率的顧客不適反應(yīng)或者效果不明顯投訴，該如何針對個案改進，提出更個性化的護理修復(fù)方案？是否能夠如德國瑪露維爾姿這樣的國際品牌一樣堅持提供完整售后服務(wù)，也成為美容專業(yè)線產(chǎn)品選擇的又一考量重心。