百彩嘉：美容O2O還是要“以人為本”

2015-08-04 10:59 出處：中國E時尚

　　伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，大批O2O平臺應運而生：教育O2O、美甲O2O、洗車O2O、社區(qū)O2O，當然還有近來炙手可熱的美容O2O。“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的討論和實踐目前還在進行之中，但隨著大批業(yè)內(nèi)專家的“冷思考”，我們發(fā)現(xiàn)，美容O2O遠不是“最初的夢想”那么簡單，對此美容O2O業(yè)界專家百彩嘉深有體會。

　　百彩嘉：打造美容O2O平臺，服務大于“理念”

　　從大部分O2O創(chuàng)業(yè)者的侃侃而談之中，我們都會聽到“顛覆”二字，美容O2O行業(yè)也絲毫不例外。百彩嘉劉革認為：很多人都在夢想依靠“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“互聯(lián)網(wǎng)+理念”一夜之間、不費吹灰之力地顛覆傳統(tǒng)美容業(yè)，事實證明，這只是個“美麗的夢”，如此而已。美容O2O歸根到底還是服務業(yè)，其服務對象還是實實在在的消費者，試想一下，前來接受美容服務的消費者，她們是想更多了解如何讓自己變得更美呢？還是想聽你“海侃”那所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維？因此，打造美容O2O平臺，服務大于所謂的“理念”。

　　百彩嘉：美容O2O還是要以人為本

　　眾所周知，在移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨之下，O2O模式已徹底改變了消費者的服務習慣?？v觀整個美容O2O行業(yè)，有傳統(tǒng)美容從業(yè)經(jīng)驗者猶如鳳毛麟角般微乎其微，于是大部分經(jīng)營者理所當然地將其它O2O行業(yè)的“線上預約+上門服務”原樣copy過來，美其名曰“互聯(lián)網(wǎng)+”。殊不知，美容上門服務實則存在著家里設備有限、安全系數(shù)低、客戶體驗度差等實際問題。在眾多同行束手無策之際，百彩嘉依靠其豐富的美容業(yè)經(jīng)驗，推出“線上預約+就近服務”的服務模式，從根本上解決了其它美容O2O平臺的種種弊端，這既是經(jīng)驗，更是創(chuàng)新。百彩嘉用實際行動表明，美容O2O還是要以人為本。

　　百彩嘉劉革認為，美容業(yè)的創(chuàng)新不僅僅是服務平臺的更新?lián)Q代，更是服務模式的大膽創(chuàng)新。拿服務對象來說，就在大多數(shù)美容O2O平臺還認為美容僅僅是個大眾服務項目，還在苦思冥想新的“團購優(yōu)惠”之際，百彩嘉已推出“企業(yè)服務”模式，其客戶從高端商務樓客戶（搜狐）及其他高端渠道，均收效甚廣。

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