直播電商行至下半場，流量紅利帶來的增益效果早已衰退。巨浪淘沙下，直播電商行業(yè)的玩家們需要思考的就已經(jīng)不僅僅是沉淀流量、轉(zhuǎn)化增長等事宜，還有主播孵化、用戶體驗、模式升級、產(chǎn)品再賦能等問題?；诖?，時尚購物平臺蘑菇街主播小甜心的成長路徑，就帶給了我們一個新的參考范本。

時間回溯到2020年11月10日，一張戰(zhàn)報在直播、電商圈里瘋轉(zhuǎn)。

海報上，小甜心站在中央，形象很「颯」，下面寫著的蘑菇街ID「小甜心_呢」和戰(zhàn)績：截止2020年11月10日上午12點05分，蘑菇街主播「小甜心_呢」成交額突破一億。

這讓她成為2020年雙11第一位單場破億的主播，也是淘寶、快手、抖音之外的第一個億級主播。

盡管在此之前做好了十足的備貨準備，但這樣的成績，她沒做好心理準備。2020年的618，小甜心的戰(zhàn)果超過2000萬，這個戰(zhàn)績不算差，和這次比起來卻依舊是兩個級別，所以當時她的心情「是懵的，當天的直播里就在一直感謝自己的粉絲支持。」

「支持」這個詞很微妙，它比單純的信任少了一點立場，又比幫助多了一點底氣，卻很好地解釋了小甜心和粉絲的關(guān)系。2019年到2020年，她在如何「提升自己」維度花費的精力并不多，有兩個她認為更重要的內(nèi)容，第一個是怎么樣把貨品的價格低一點。

在「坑位費」盛行的直播電商市場上，蘑菇街更像是清流。從2016年做直播開始，全平臺都沒有坑位費這個概念，只有純傭。

「那我就少拿一點傭金，每單少賺一點，壓低價格，讓粉絲們用更低價買到自己想要的東西?！惯@樣的想法也折射在自營品牌，同樣的品質(zhì)與設(shè)計，小甜心直播時候的價格明顯要比外界低不少，「我就賺我自己該賺的錢，一單少賺點，多賣點，讓更多人可以買到，不好嗎？」

只要不黑心，賺自己該得的那一份，「那么我賣東西、推薦東西的心態(tài)就是真誠的，粉絲們能感知到」，這或許是她一路走來最大的心得。

這段時間的第二個重心，是怎么樣讓自己團隊里的新主播孵化出來。

做直播以來，小甜心的身體其實也出現(xiàn)了不少問題。長期說話讓她的嗓音變得有些低沉和沙啞，線上直播的時候，因為設(shè)備問題，粉絲可能感知較少，但線下說話的時候，總會讓聽者擔心——「需不需要休息下？」

「不能休息?！惯@四個字背后是小甜心團隊人養(yǎng)馬喂的需求，是品牌方的需求，同樣也是粉絲們的需求。

那么有沒有可能讓自己的負擔輕一點？19年的時候，小甜心的妹妹小月月剛從國外回來，暫時沒找工作，偶爾在小甜心忙碌的時候代一下班，晚上兩人偶爾一起出鏡，能夠適當?shù)姆謸聣毫?，沒過多久，她也能獨立開播。

這成了小甜心事業(yè)選擇的一個轉(zhuǎn)折點。她開始培養(yǎng)自己團隊的新主播，嘗試復(fù)制自己的方法論，去影響那些自己風(fēng)格受眾之外的更多人。比如冉冉，十幾天就單場破了百萬；比如CC，從淘寶的主播紅海中抽身，到蘑菇街迅速成長到單場百萬……

看起來人人都能做的主播，其實同樣需要天賦。

「主播勤奮是基礎(chǔ)，天賦是上限，怎么把對產(chǎn)品的理解，用自己的方式描述給消費者，這就是主播的天賦」。

小甜心覺得，提煉賣點是判斷一個人適不適合從事主播行業(yè)的關(guān)鍵，比如一件衣服，大家看得到是什么色，不需要再贅述，只需要主播告訴手機屏幕前的觀眾們：這個顏色的衣服適合什么膚色的人群，這個風(fēng)格的衣服需要怎么搭配，什么樣的妝適合這樣的風(fēng)格，衣服里設(shè)計上的小心思是什么……

總而言之，小甜心對產(chǎn)品一直有著自己的理解。并且，她會根據(jù)理解來幫助粉絲們解決問題，滿足粉絲的需求。而對待直播，小甜心也有著自己的見解。在如今的小甜心看來，結(jié)婚后的她開啟了人生新的篇章，而那些最早陪伴她的粉絲，也同樣結(jié)婚生子，步入了新的人生階段。這一點，在粉絲互動中也有著直觀的體現(xiàn)，越來越多的童裝、母嬰需求，讓小甜心感受到了和粉絲共同成長的喜悅。正如她說的，「這幾年回頭看去，其實是大家一起結(jié)伴在蘑菇街里走，看到大家都有了幸福的生活，我會覺得是一件很開心的事情，這意味著我們一起在成長，這是最寶貴的?！?/p>